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Sistema “Oficina Virtual”
Informador automático
En caso de que todos los números del abonado estén ocupados, el llamado puede ser redireccionado a un subsistema externo o a uno IVR incorporado, o a un correo de voz.
Enrutamiento
Como criterios de enrutamiento pueden mencionarse parámetros tales como la hora del día, el día de la semana, el número o el prefijo del número del abonado llamante, la ubicación del abonado llamante.
Universalidad
Number Translation Services. Protei ofrece la posibilidad de enrutar el llamado a números tanto de redes móviles como de redes fijas.
“Número Domiciliario Virtual”
El “número virtual”, al brindar la integración con el subsistema de determinación de la ubicación del abonado, ofrece la posibilidad de prestar uno de los servicios más promisorios, el “Número Domiciliario Virtual”. Gracias a él, el usuario de una red móvil que se encuentre en la celda donde se halla su casa, recibirá los llamados a su número domiciliario de la red fija.
Listas negras y blancas
La solución de la compañía CCT Protei admite listas negras y blancas en forma individual para cada número virtual y para el sistema en su conjunto.
Administración del servicio
El sistema ofrece al abonado o al administrador del servicio la posibilidad, a través de una interfaz Web o mediante el uso de archivos de configuración, administrar las configuraciones de derechos de procesamiento y enrutamiento de los llamados.
